Az elmaradó rendezvények esetén mindenkinek kényelmes lehetőséget biztosítunk a jegyek visszaváltására. A szervezők, amennyiben szeretnék, teljesen automatizálhatják ezt a folyamatot.
A járvány miatt a rendezvényszervezők és zenészek nehéz helyzetbe kerültek, ezért indult a #neváltsvisszajegyet mozgalom, melyről itt olvashatsz bővebben.
Automatikus visszaváltás
Az automatikus visszaváltást a szervező egy gombnyomással engedélyezheti. Ekkor a vásárlók egy e-mailt kapnak, hogy a jegyeiket visszaválthatják, szintén egy gombnyomással.
Ha a vásárló nem szeretné visszaváltani a jegyét, megteheti: ilyenkor az adott jegy általában érvényes egy későbbi időpontban megtartott eseményre.
A jegyár visszatérítésre kerül a vásárlónak, a tranzakciós díj viszont nem.
Manuális visszaváltás
Ha a szervező másképp szeretne visszaváltani, például a következő esetekben:
- a vevő fizette a tranzakciós díjat, de a rendezvény a szervező hibájából marad el, ezért szeretné a díjat is visszatéríteni
- a vevő nem tart igényt a foglalt helyére, és a pénzt sem szeretné visszakapni
Ilyenkor a szervező kiválaszthatja, hogy egy tranzakciónak mely tételeit szeretné visszatéríteni. Az is opció, hogy nem választ semmit, ilyenkor a jegyeket érvénytelenítjük, és a helyfoglalás is törlődik, viszont pénzt nem kap vissza a vevő.
Hogyan működik - szervezőknek
Figyelem: a visszaváltáskor a pénz a szervező Barion számlájáról kerül levonásra, így a szervezőnek gondoskodnia kell róla, hogy legyen elég pénz rajta.
Visszaváltáskor érvénytelenítjük a jegyeket, töröljük a helyfoglalásokat, és sztornó bizonylatot, vagy számlát állítunk ki.
Automatikus visszaváltás
Manuális visszaváltás
Az automatikus visszaváltáshoz hasonlóan a jegytípusnál a statisztikák megtekintése gombra kell kattintani.
Könyvelés
A könyvelői nézetben a kiállított számlákkal és nyugtákkal együtt látjuk a sztornó számlákat és nyugtákat is.
